Retourbeleid & Herroepingsrecht
Wij zijn een kleine studio, dus ga hier alstublieft verantwoordelijk mee om. Een groot deel van wat we maken is gemaakt van hergebruikte materialen. Dit betekent dat er kleine imperfecties te zien kunnen zijn. Dit is onderdeel van het unieke karakter.
Uiteraard kan het zijn dat er bij ons iets fout gaat en dat een product niet goed aankomt. In dat geval kunt u binnen de 14 dagen contact opnemen en dan geven we instructies voor het terugsturen.
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief originele verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de studio zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 5,00 per pakket (raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder).
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg.
Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het Contact formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen Herroepingsrecht
Sommige producten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht:
Maatwerkproducten: Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of vervaardigd zijn op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper.